Obchodní podmínky

Provozovatelem služby Fakturo (fakturo.online) je Jiří Zahrádka, IČO 29695759, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (dále jen „Poskytovatel“). Sídlo je dohledatelné ve veřejném živnostenském rejstříku.

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele a osoby, která užívá službu Fakturo (dále jen „Uživatel“). Registrací účtu nebo užíváním služby Uživatel vyjadřuje souhlas s těmito podmínkami.

Kontaktní e-mail: support@fakturo.online

Fakturo je webová aplikace pro tvorbu a správu faktur, evidenci klientů a výdajů, sledování cashflow a související fakturační agendu, určená především pro OSVČ, freelancery a malé firmy v České republice i v dalších zemích.

Službu lze užívat v bezplatné variantě s omezeným rozsahem funkcí nebo v placených variantách (Start, Pro) s rozšířenými funkcemi. Aktuální rozsah a ceny jednotlivých variant jsou uvedeny na stránce Ceník.

Uživatel odpovídá za to, že faktury vystavené ve Fakturu splňují požadavky státu, ve kterém podniká. V některých státech (např. v Itálii, Polsku nebo Portugalsku) je povinná elektronická fakturace přes státní systém nebo certifikovaný software, kterou Fakturo zatím neposkytuje.

• –Pro plné užívání služby je nutná registrace uživatelského účtu.
• –Uživatel je povinen uvádět při registraci a při fakturaci pravdivé a přesné údaje.
• –Uživatel odpovídá za zabezpečení přístupu ke svému účtu a za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem.
• –Poskytovatel může účet pozastavit nebo zrušit při důvodném podezření na zneužití služby nebo porušení těchto podmínek.

• –Placené varianty se hradí formou předplatného (měsíčně nebo ročně), platba probíhá prostřednictvím platební brány Stripe. Ceny jsou v českých korunách (CZK); případný převod na jinou měnu provádí banka Uživatele.
• –Předplatné se automaticky obnovuje, dokud jej Uživatel nezruší.
• –Zkušební období (je-li nabízeno) je časově omezené. Po jeho uplynutí přechází na placené předplatné dle zvoleného tarifu, pokud je Uživatel předtím nezruší.
• –Uživatel může předplatné kdykoliv zrušit v nastavení účtu; služba zůstává aktivní do konce již zaplaceného období.
• –Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit ceník do budoucna; o zvýšení ceny stávajícího tarifu bude Uživatel předem informován.

Je-li Uživatel spotřebitelem, má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Vzhledem k povaze služby (digitální obsah/služba dodávaná okamžitě) bere Uživatel na vědomí, že aktivním využitím placené funkce před uplynutím 14denní lhůty (např. vygenerováním faktury v placeném tarifu) v souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy v příslušném rozsahu zaniká.

Žádost o odstoupení lze zaslat na support@fakturo.online.

• –Uživatel odpovídá za obsah a správnost údajů, které do faktur a dalších dokumentů vloží (vlastní i klientské údaje).
• –Uživatel se zavazuje neužívat službu k protiprávním účelům ani k vytváření fiktivních/podvodných dokladů.
• –Poskytovatel neodpovídá za daňovou či účetní správnost dokladů vytvořených Uživatelem — Fakturo je nástroj, nikoli daňové poradenství. Odhady daní v aplikaci jsou orientační.

• –Poskytovatel usiluje o maximální dostupnost služby, negarantuje ale nepřetržitý bezchybný provoz (výpadky infrastruktury třetích stran, údržba apod.).
• –Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku nedostupnosti služby, ztráty dat způsobené třetí stranou nebo nesprávného užití služby Uživatelem.
• –Odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou v souvislosti s užíváním služby je omezena do výše uhrazeného předplatného za posledních 12 měsíců.
• –Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele, která nelze smluvně omezit.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s užíváním služby se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů.

Údaje o odběratelích, dodavatelích a dalších osobách, které Uživatel do služby vloží, zpracovává Poskytovatel pro Uživatele. Uživatel je jejich správcem a Poskytovatel zpracovatelem ve smyslu čl. 28 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Tento článek je smlouvou o zpracování osobních údajů mezi Uživatelem a Poskytovatelem a uzavírá se v elektronické podobě spolu s těmito podmínkami.

• –Předmět, účel a doba: zpracování probíhá jen za účelem poskytování služby (tvorba, ukládání, odesílání a evidence faktur, upomínek, klientů a výdajů) a jen po dobu, kdy Uživatel službu užívá.
• –Kategorie subjektů a údajů: odběratelé a dodavatelé Uživatele a jejich kontaktní osoby; identifikační a kontaktní údaje (jméno nebo název, adresa, IČO, DIČ, e-mail, telefon) a fakturační a platební údaje (položky, částky, bankovní spojení, stav úhrady).
• –Pokyny: Poskytovatel zpracovává údaje jen podle pokynů Uživatele, které Uživatel dává nastavením a používáním služby, a podle těchto podmínek. Pokud by pokyn podle Poskytovatele porušoval předpisy o ochraně osobních údajů, Uživatele na to bez odkladu upozorní.
• –Mlčenlivost: osoby, které mají k údajům přístup, jsou vázány mlčenlivostí.
• –Zabezpečení: Poskytovatel přijímá opatření podle čl. 32 GDPR, zejména šifrovaný přenos dat, oddělení dat jednotlivých uživatelů v databázi, přístup jen pro nezbytné osoby a pravidelné šifrované zálohy.
• –Další zpracovatelé: Uživatel uděluje obecný souhlas se zapojením dalších zpracovatelů uvedených v Zásadách ochrany osobních údajů (hosting, databáze, odesílání e-mailů). Poskytovatel je zavazuje ke stejné úrovni ochrany údajů. O zamýšlené změně informuje Uživatele nejméně 14 dní předem; Uživatel může se změnou nesouhlasit a smlouvu vypovědět.
• –Předávání mimo EU: probíhá jen na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek EU.
• –Součinnost: Poskytovatel pomáhá Uživateli vyřizovat žádosti subjektů údajů (přístup, oprava, výmaz) a plnit povinnosti podle čl. 32 až 36 GDPR. Porušení zabezpečení, které se těchto údajů týká, Uživateli oznámí bez zbytečného odkladu.
• –Ukončení: po zrušení účtu Poskytovatel údaje do 30 dnů smaže, pokud jejich uchování nevyžaduje právní předpis. Uživatel si je před zrušením může kdykoli vyexportovat.
• –Kontrola: Poskytovatel na požádání poskytne informace potřebné k doložení plnění těchto povinností a umožní audit v přiměřeném rozsahu po předchozí dohodě.
• –Povinnosti Uživatele: Uživatel odpovídá za to, že má k vložení údajů svých klientů právní důvod a že je o jejich zpracování informuje.

Software, design a obsah služby Fakturo jsou chráněny autorským právem a náleží Poskytovateli. Uživateli nevzniká užíváním služby žádné vlastnické právo k softwaru, pouze licence k jeho užívání v rozsahu daném těmito podmínkami.

Data a dokumenty, které Uživatel do služby vloží nebo vytvoří (faktury, klientská data apod.), zůstávají jeho vlastnictvím a lze je kdykoliv exportovat.

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci (coi.gov.cz).

Poskytovatel může tyto podmínky přiměřeně měnit, zejména v souvislosti se změnou rozsahu služby nebo právních předpisů. O podstatných změnách bude Uživatel informován e-mailem nebo oznámením v aplikaci, a to nejméně 14 dní předem. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Nedílnou součástí smluvního vztahu jsou i Zásady ochrany osobních údajů.